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网购商品质量差 退换货遭拒

2011-11-03 11:02:46 来源:BCP中国商务信用平台

BCP中国商务信用平台讯 日前,有网友反映:名鞋库和逛街网购买的商品质量差,退换货遭拒绝。


   BCP中国商务信用平台讯 日前,有网友反映:名鞋库和逛街网购买的商品质量差,退换货遭拒绝。

    案例一:400多元的靴子穿了两天就脱胶

  网友陈先生说他在名鞋库网购买了一双400多元的朗蒂维Lantivy男式欧潮街头型男潮靴L11S012A-2,但是穿了两天鞋子就脱胶了,鞋子底部的材质居然是纸的,联系网站要求换货却没有得到同意。

  案例二:网购的衣服 穿了不到一天就有大口子

  网友于先生称在逛街网购买了的衬衫穿了不到一天,衣服缝针的地方就出现了个很大的口子。打电话给他们协商解决,得到的答案却是因为我已经穿过了,概不退货。据了解,网购的商品质量参差不齐,出现问题后,退换货流程较麻烦,此外,关于商品质量问题的鉴定往往没有统一的鉴定,因此,很多消费者购买到质量差的商品只有自认倒霉。

  对此,业内人士提醒广大网友,首先网购的商品在收到货后要先验货,若有质量问题,可以拒收;其次在使用前要再检查一遍商品,若有质量问题,可拍照保留证据,切莫使用商品,应当立即与商家联系退换货。