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京东涉嫌伙同第三方单方面霸王条款 不予履行订单合同

2019-08-20 14:28:21 来源:中国商务信用平台

王先生反映在京东商城下单一辆电子秤,搬运车1-3吨移动地磅叉车带称手动液压地牛秤重叉车,商家不给发货,王先生多次与商家联系,至今未曾联系过王先生本人……

中国商务信用平台讯  王先生反映在京东商城下单一辆电子秤,搬运车1-3吨移动地磅叉车带称手动液压地牛秤重叉车,商家不给发货,王先生多次与商家联系,至今未曾联系过王先生本人……

王先生于2019年7月1日23点44分在京东商城下单一辆电子秤,搬运车1-3吨移动地磅叉车带称手动液压地牛秤重叉车,商家不给发货,王先生多次与商家联系,至今未曾联系过王先生本人。

京东客服以第三方价格标错为由以及京东的相关规定为由,包庇第三方卖家,不支持给王先生发货。

自提交订单到目前已超过30日有余,侵犯了王先生作为一名消费者合法权益。

京东涉嫌伙同第三方单方面霸王条款不予履行订单合同,两次通过北京01012315投诉均未果。

根据2015年3月15日实施的侵犯消费者权益行为处罚办法,北京工商行政管理部门没有依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益,对经营者侵害消费者权益的行为未实施行政处罚。

北京工商行政管理局不作为的行为,也是包庇京东平台乃至第三方,希望有关监管部门能予以帮助。

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到京东商城的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。