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韵达快递未经客户允许私自回收面单 且拒不退款

2019-07-22 15:04:02 来源:中国商务信用平台

近日王女士反映在韵达快递旗下分公司购买的快递面单未经本人允许私自回收了,也没有退款给王女士,而且这个现象变本加厉,得不到解决……

中国商务信用平台讯  近日王女士反映在韵达快递旗下分公司购买的快递面单未经本人允许私自回收了,也没有退款给王女士,而且这个现象变本加厉,得不到解决……

王女士在韵达快递旗下分公司购买的快递面单未经本人允许私自回收了,也没有退款给王女士。

现在这个网点还再回收本人的面单,又没有经过本人允许而且也没有退款。

联系公司财务说换了负责人不处理。

王女士认为真金白银买的快递面单,怎么能说回收就回收?作为一个企业不管公司大小,消费者的权益都是受到保护的。

希望有关部门能够解决这样的欺骗消费者的行为。

网友诉求:希望这个韵达总部能够协商处理面单回收的问题

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到韵达快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。