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当当网单方面违约拒不履行合同义务 经BCP协调已解决

2019-07-08 16:20:51 来源:中国商务信用平台

虚假宣传商家单方面终止交易是一种欺骗消费者的行为。近日何先生反映在当当网店铺购买活动商品,商家不发货,却一直在销售。将此情况反馈给当当网的同时,也投诉过多次,但当当网都不作处理。事情过去许久突然发现当当网平台已经单方面违约终止订单合同,拒不履行合同义务……

中国商务信用平台讯 虚假宣传商家单方面终止交易是一种欺骗消费者的行为。近日何先生反映在当当网店铺购买活动商品,商家不发货,却一直在销售。将此情况反馈给当当网的同时,也投诉过多次,但当当网都不作处理。事情过去许久突然发现当当网平台已经单方面违约终止订单合同,拒不履行合同义务……

何先生6月14日购买活动商品,商家不发货,却一直在销售。何先生将此情况反馈给当当网的同时,也投诉过多次,但当当网都不作处理。

何先生在投诉当当过程中,当当网平台,未通知,未协商,7月2日发现当当网平台于6月24日已经单方面违约终止订单合同,拒不履行合同义务。

网友诉求:补发商品,赔偿损失

在接到网友的投诉信息后,BCP中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于当当网。经调解:2019-07-04 09:46:51当当网回复:抱歉给您带来不便,因商品缺货无法为您发出,您的订单商家超时未发货取消,专员联系消费者协商补偿订单金额的30%(20.7元),请您考虑。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。